Вопросы и ответы

Входит ли в состав имбирь, васаби и соевый соус?

Да, к сетам и роллам мы кладём палочки, имбирь, васаби и соевый соус. В составе сета указано количество бесплатных приборов и соусов. Так же у Вас есть возможность заказать дополнительно приборы, специи и соусы.

Можно ли разбить заказ на минимальную сумму для получения нескольких подарков?

В одном заказе может быть только один подарок. Если гость пытается оформить несколько заказов на минимальную сумму для получения подарка, подарок будет только один. Администратор вправе отказать в получении любой скидки/акции/подарка, если гость пытается использовать условия акции в корыстных целях.

Почему вес блюда не совпадает с указанным весом на сайте?

Вес и внешний вид продукции может отличаться от изображений представленных в меню от ±8-10%

Можно ли убрать ингредиент из продукта?

Сообщите о вашей просьбе оператору, и мы предложим возможные варианты.

Как использовать промокод?

Промокод — это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.

А если у меня несколько промокодов?

В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.

Почему может не работать промокод?

Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе через оператора. Если промокод не сработал на сайте, вы можете связаться с нами по телефону для уточнения причины.

Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?

Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите получить заказ к 18:00, мы сможем привезти его с 17:45 до 18:15. Мы принимаем заказы на сайте только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает ежедневно с 10:00 до 23:00